供暖是事关群众切身利益的民生工程。供暖企业承担着十分重要的社会运行保障职能。近年来，沈阳市冬季供暖服务质量不断提升，但是距离满足人民群众要求仍有一定差距。对此，市政协委员、沈阳欣欣晶智信息工程有限公司董事长单泷建议，多措并举，进一步提升我市冬季供暖质量。
单泷说，一直以来，政府高度重视供暖工作，对城市供暖投入巨大。但由于供暖企业服务质量参差不齐，特别是一些供暖企业设备陈旧老化，故障多，能耗大，导致供暖服务质量不高、部分居民家中暖气不热。甚至个别供暖企业少供、缓供甚至停供事件也偶有发生。
单泷提出，由于供暖是保障群众冬季基本生活的公共服务行业，而“热”是群众别无选择的特殊商品，因此，相关部门更要严格对供暖企业服务质量进行监管和考核，科学制定供暖企业和用户都能认同的服务质量标准，确保服务达标、用户满意，企业也有合理收益。要积极探索运用信息化技术，支持多样化供暖消费，更好地满足用户的个性化服务需求。
沈阳日报、沈报全媒体记者梁馨月