随着跨境经贸往来愈发密切，越来越多外籍人士来华创业经营，而便捷的金融服务成为他们在华发展的重要保障。
近日，兴业银行沈阳沈河支行凭借专业素养与暖心服务，跨越语言隔阂、疏通流程堵点，成功为尼日利亚籍创业者破解开户瓶颈，以实际行动提升外籍人士支付服务便利度，收获外籍客户由衷赞誉与真诚信赖。
来自尼日利亚的Za，在国内从事中非小商品贸易，是一名外籍创业者。可在办理对公基本账户开户时，因中外开户流程差异、语言沟通不畅、材料审核标准理解偏差等问题，开户事宜一直没有进展。眼看着一笔关键的跨境汇款即将到账，没有对公账户就无法接收，刚起步的生意面临停滞，Za来到了兴业银行沈阳沈河支行。了解到Za的紧急诉求与实际困难后，沈河支行第一时间启动外籍来华人员服务绿色通道，安排专人全程一对一协助指导办理。考虑到语言沟通存在障碍，支行安排专人进行双语翻译，耐心讲解开户政策，注意事项等内容。从开户前的资料清单梳理，营业资质、法人证件等各类材料的审核、到实际经营地上门核查、系统信息录入，各个环节均由专人陪同，确保开户资料完整、准确。
业务办理当天，客户经理全程陪同，客户仅临柜一个半小时即完成对公结算账户的开立，彻底解决了客户开户难题。如今，Za主动当起了银行业务的“宣传大使”，向身边同乡倾情推荐兴业银行沈阳分行暖心、靠谱的金融服务。
账户跨越国界，服务情暖中非。一张银行卡、一个对公账户，不仅架起了跨境经贸的金融桥梁，更承载着城市的包容善意与金融行业的责任担当。兴业银行沈阳分行始终坚守金融为民初心，持续优化支付便利化举措，精简业务办理流程、畅通绿色通道，用心化解金融服务痛点堵点，切实维护金融消费者的合法权益。