4月6日上午，市委宣传部机关党员干部孙剑文早早来到张学良旧居陈列馆游客服务中心，换上红马甲开启了当天的志愿服务。“请问洗手间怎么走？”在服务过程中，一连两位游客询问了同样的问题，这让已经多次参加志愿服务的孙剑文意识到，可能还有其他游客因为路线不熟找不到想去的地方。
“请问有什么可以帮您？”为了方便游客游玩，孙剑文同其他志愿者一起靠前一步、积极服务，在游客开口前先开口，主动问询游客需求，得到了大家的一致好评。“希望能用我们的主动服务，让游客高高兴兴来，开开心心走。”孙剑文说。
清明期间，市委宣传部机关党委组织6个党支部党员干部赴张学良旧居陈列馆开展志愿服务。他们身着红马甲，在景区入口、游客服务点开展秩序维护、参观引导、文明劝导等服务，协助做好客流疏导与文物保护宣传，为游客提供咨询解答、行李寄存、便民饮水等暖心服务。活动中，党员干部们倡导文明旅游、绿色祭扫新风，以实际行动传递城市温度，擦亮沈阳文旅名片。
沈阳日报、沈报全媒体记者 张一弛